Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'utilisation de la plateforme MaScene par les troupes de théâtre (ci-après « les Troupes ») et les spectateurs (ci-après « les Spectateurs »). L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Services proposés

MaScene fournit une plateforme de billetterie en ligne permettant aux Troupes de : • Créer et gérer des plans de salle • Publier des spectacles et représentations • Vendre des billets en ligne • Générer des billets PDF avec QR code • Scanner les billets et contrôler les entrées • Accéder à des statistiques et rapports

Tarification

Les tarifs sont affichés en francs suisses (CHF) TTC sur la page de tarification. MaScene propose plusieurs formules d'abonnement adaptées à la taille des troupes. Les détails de chaque formule sont disponibles sur la page de tarification du site. MaScene se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification sera communiquée aux Troupes avec un préavis de 30 jours.

Paiement

Les paiements des spectateurs sont traités de manière sécurisée via Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent TWINT et les cartes de crédit. Les Troupes peuvent également proposer le paiement sur place.

Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par chaque Troupe pour ses propres spectacles. MaScene agit en tant qu'intermédiaire technique et ne prend pas en charge les remboursements des billets.

Responsabilité

MaScene met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. MaScene ne saurait être tenu responsable des annulations de spectacles, des modifications de programmation ou de tout autre événement relevant de la responsabilité des Troupes.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents en Suisse.